Terma & Syarat qr44 — Perjanjian Penggunaan Platform Kasino Online Malaysia

1Penerimaan Terma

Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform qr44, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan, perkhidmatan pembayaran dan semua kandungan yang disediakan oleh qr44 ("Platform"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan Platform qr44 dalam apa jua cara, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna Platform qr44 tanpa pengecualian, termasuk pengunjung tanpa akaun, ahli berdaftar dan ahli VIP. Penggunaan berterusan Platform qr44 selepas sebarang pindaan kepada Terma ini dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dipinda.

2Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform qr44, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin di Malaysia atau mengakses platform dari lokasi di mana penggunaan platform ini adalah sah mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana program perjudian bertanggungjawab yang aktif.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung dari platform qr44 sebelum ini.
• Menyediakan maklumat pendaftaran yang benar, tepat dan terkini.

qr44 berhak pada bila-bila masa untuk meminta pengesahan umur dan identiti daripada mana-mana ahli. Kegagalan menyediakan dokumen pengesahan yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara sehingga pengesahan selesai. qr44 mengambil serius tanggungjawab untuk memastikan platform tidak diakses oleh individu di bawah umur.

3Akaun Ahli

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun qr44. Pendaftaran lebih dari satu akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat emel atau kaedah pembayaran yang sama atau berbeza, adalah dilarang keras dan merupakan pelanggaran serius Terma ini.

Tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun qr44 termasuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda pada setiap masa.
• Tidak berkongsi akses akaun dengan mana-mana pihak lain, termasuk ahli keluarga.
• Memastikan semua maklumat peribadi yang dikaitkan dengan akaun anda adalah tepat dan terkini.
• Melaporkan kepada pasukan sokongan qr44 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda.

qr44 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

4Deposit & Kaedah Bayaran

qr44 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang berikut:

• FPX (Financial Process Exchange) — termasuk Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Online, Bank Islam dan bank-bank ahli FPX yang lain.
• DuitNow — pemindahan segera antara bank dan e-wallet yang disokong.
• Touch 'n Go eWallet — deposit terus dari baki TNG anda.
• GrabPay — pembayaran melalui baki GrabPay.
• Boost — deposit melalui e-wallet Boost.
• ShopeePay — pembayaran melalui ShopeePay.

Deposit minimum adalah RM 20 bagi setiap transaksi. Tiada had deposit maksimum standard, namun had tertentu mungkin terpakai bergantung pada peringkat keahlian dan kaedah pembayaran yang dipilih. Semua deposit diproses dalam masa bawah satu minit setelah pengesahan pihak penyedia pembayaran diterima.

5Pengeluaran Wang

Ahli qr44 boleh mengemukakan permintaan pengeluaran wang kemenangan pada bila-bila masa melalui bahagian "Pengeluaran" dalam panel akaun. Syarat dan proses pengeluaran adalah seperti berikut:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank Malaysia atau e-wallet yang berdaftar atas nama ahli yang sama dengan akaun qr44.
• Permintaan pengeluaran akan diproses dalam masa 1 hingga 24 jam pada hari bekerja.
• Ahli mesti telah memenuhi syarat rollover mana-mana bonus aktif sebelum pengeluaran dibenarkan.
• qr44 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) sebelum memproses pengeluaran buat pertama kalinya atau untuk jumlah melebihi had tertentu.

qr44 berhak untuk menangguhkan atau menahan pengeluaran yang sedang dalam proses semakan jika terdapat petanda aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran Terma ini. Dalam situasi sedemikian, qr44 akan memaklumkan kepada ahli berkenaan dan menyatakan alasan penangguhan dalam masa yang munasabah.

6Bonus & Promosi

Semua bonus, promosi, cashback dan hadiah yang ditawarkan oleh qr44 tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus qr44 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (pusing ganti taruhan) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada wang bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat rollover.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang ditetapkan — bonus yang tamat tempoh akan ditarik balik secara automatik.
• Seorang ahli hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja kecuali dinyatakan sebaliknya dalam syarat tawaran berkenaan.
• qr44 berhak mengubah suai, menggantung atau membatalkan mana-mana promosi tanpa notis awal.

7Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform qr44 — termasuk slot online, live casino, permainan meja dan taruhan sukan — mempunyai peraturan khusus yang terpakai kepada setiap permainan. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum membuat pertaruhan.

Prinsip umum yang terpakai kepada semua permainan di qr44:

• Semua keputusan permainan yang dijanakan oleh RNG (Random Number Generator) adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Keputusan meja live casino yang dipaparkan melalui strim video adalah rekod rasmi permainan tersebut.
• Sekiranya terdapat gangguan teknikal semasa sesi permainan aktif, qr44 akan menggunakan log pelayan untuk menentukan keadaan permainan yang sah dan bertindak dengan adil.
• Taruhan yang telah diletakkan dan disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam kes gangguan teknikal di pihak qr44.
• qr44 berhak membatalkan taruhan dan mengembalikan wang jika terdapat kesilapan teknikal yang nyata dalam paparan odds atau keputusan permainan.

8Tingkah Laku Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang secara mutlak bagi semua pengguna platform qr44. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta:

• Mendaftarkan lebih dari satu akaun bagi tujuan apa jua pun.
• Menggunakan perisian automasi, bot atau skrip untuk bermain atau berinteraksi dengan platform.
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem keselamatan qr44.
• Berkerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Menggunakan platform qr44 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau penipuan kewangan.
• Menyediakan maklumat palsu atau dokumen pemalsuan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal atau kesilapan sistem untuk keuntungan yang tidak sah.
• Melakukan sebarang bentuk ugutan, gangguan atau bahasa kesat terhadap kakitangan atau ahli lain qr44.

9Penggantungan & Penutupan Akaun

qr44 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Petanda aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.
• Kegagalan mengesahkan identiti atau umur apabila diminta oleh qr44.
• Permohonan jeda diri (self-exclusion) oleh ahli sendiri.
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Jika akaun anda digantung atau ditutup oleh qr44, anda akan diberitahu melalui emel yang berdaftar. Sekiranya penutupan adalah disebabkan oleh penipuan atau pelanggaran serius, qr44 berhak untuk menahan baki akaun sehingga siasatan selesai. Ahli yang tidak bersetuju dengan keputusan penggantungan atau penutupan akaun boleh mengemukakan rayuan kepada pasukan sokongan qr44.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan qr44. Baki yang ada akan dikembalikan selepas penutupan akaun disahkan, tertakluk kepada pemenuhan semua syarat yang berkaitan.

10Had Liabiliti

qr44 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat permainan, pertaruhan atau aktiviti lain di platform qr44.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan teknikal yang dijadualkan atau tidak dijadualkan.
• Kerosakan peranti atau kerugian data yang disebabkan oleh penggunaan platform qr44.
• Kelewatan atau kegagalan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pihak ketiga (bank, penyedia e-wallet).

Jumlah maksimum liabiliti qr44 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat. Walau bagaimanapun, qr44 akan sentiasa berusaha untuk menyelesaikan sebarang isu teknikal atau kewangan yang timbul dengan adil dan pantas.

11Perjudian Bertanggungjawab

qr44 komited kepada perjudian bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengekalkan kawalan ke atas aktiviti perjudian mereka:

• Had Deposit — Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dari panel akaun anda.
• Had Kerugian — Hadkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam mana-mana tempoh.
• Had Taruhan Sesi — Tetapkan had taruhan untuk setiap sesi permainan.
• Jeda Diri (Self-Exclusion) — Pohon jeda dari bermain selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau selama yang diperlukan.
• Penutupan Akaun Kekal — Pilihan untuk menutup akaun secara kekal bagi mereka yang memerlukan pengecualian jangka panjang.

Perjudian haruslah sentiasa dilihat sebagai bentuk hiburan semata-mata. Jika anda merasakan perjudian mula memberi kesan negatif kepada kewangan, hubungan atau kesihatan mental anda, sila hubungi pasukan sokongan qr44 atau lawati halaman Permainan Bertanggungjawab untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang sumber bantuan yang tersedia di Malaysia.

12Perubahan kepada Terma

qr44 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui emel yang berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan kecemasan keselamatan di mana perubahan mungkin berkuat kuasa serta-merta.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh Terma & Syarat ini terakhir kali disemak. Penggunaan berterusan platform qr44 selepas berkuat kuasanya sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

13Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat qr44, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Sedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dari platform qr44.
• Emel: support@qr44.xyz — dibalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Pasukan sokongan qr44 berbahasa Melayu dan Inggeris dan sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan Terma ini atau penggunaan platform secara umum. Matlamat kami adalah untuk memastikan setiap ahli memahami hak dan tanggungjawab mereka sepenuhnya sebelum dan semasa menggunakan platform qr44.